帶看廠房時，客戶問「有沒有天車」，很多人回答「有」就結束了。這個回答等於沒回答。
天車是設備，不是有無題。同樣說「有天車」的兩間廠房，對客戶來說可能一間能用、一間完全不能用。差別在三個數字。
一、吊重幾噸
客戶要吊的東西多重，天車就得吃得下。機械加工廠常見的模具、工具機動輒數噸，如果現場天車只有 2 噸，客戶的機台根本上不去。
問屋主的時候要問到具體噸數，不要接受「應該夠吧」這種答案。天車本體上通常有標示，現場拍下來最準。
二、吊鉤高度
這是最容易搞混的一項：吊鉤高度不等於樑下淨高。
樑下淨高是建築物的空間高度，吊鉤高度是天車鉤子能拉到的最高點——中間差了天車本體、軌道、行走空間。客戶要把機台吊到某個高度的平台上，看的是吊鉤高度，不是樑下淨高。
實務上這兩個數字常差一到兩米。用樑下淨高去回答客戶的吊掛需求，帶看現場才發現吊不上去，信任就沒了。
三、軌道跨距與涵蓋範圍
天車只能在軌道下方作業。如果軌道只鋪了廠房的一半，另一半就是天車到不了的區域。
要問兩件事：軌道跨距多少（決定一次能橫越多寬），以及軌道從哪裡鋪到哪裡（決定哪些區域有覆蓋）。客戶的產線動線如果跨出軌道範圍，等於要用堆高機或人力補位，效率完全不同。
為什麼這三題值得記
金屬加工、機械製造、模具這幾類客戶，天車規格幾乎是決定性條件。您在現場能一次講出吊重、吊鉤高度、涵蓋範圍，客戶會知道您帶過這類物件。
反過來，只回答「有天車」的仲介，客戶心裡會判斷成「他沒做過這一行」。同樣一間廠房，誰成交，常常就是這種細節分出來的。